ING Direct o simplemente ING pertenece al Grupo ING, de origen holandés y es actualmente una de las compañías más grandes del mundo. Los rumores la han situado durante tiempo como entidad poco solvente o no protegida por el Fondo de Garantía de Depósitos víctima del desconocimiento de la mayoría de los ciudadanos, pese a todo ha sabido convertirse en líder en el mercado español en banca online.
ING apenas cuenta con oficinas en España, de ahí la desconfianza generada, sin embargo es una entidad de total solvencia que pertenece al Grupo ING con más de 85 millones de clientes en más de 50 países.
Al no tener oficinas, toda su operativa está centrada en internet y gracias a su gran experiencia cuenta con la mayor eficiencia en este sector. La apertura de cuentas y atención al cliente es excelente, enviándote a casa toda la documentación necesaria cuando es requerida.
Su eslogan es el Fresh Banking y tienen una alta presencia publicitaria tanto en televisión como en internet.
Gestión vergonzosa en hipotecas
En mi caso, acudí a varias entidades para solicitar una pequeña hipoteca. Prácticamente todas me aprobaron la pre-concesión, y decidí seguir con ING por su buena fama y un buen diferencial de 0.79. Tras pedirme más datos, me la aprueban y me indican que ya puedo tasar el piso. Al día siguiente de venir el tasador, me llaman y me dicen que de 0.79 nada, que el diferencial es 1.80 y que eso es lo que hay. Evidentemente les pedí la tasación y continué la gestión con ibanesto, con la que finalmente firmé la operación. Quizás la hipoteca era demasiado pequeña y ganaban poco con ella? Sea como sea, pedieron mi hipoteca, mis ahorros y mi confianza por una gestión completamente vergonzosa.