Una característica que distingue a “Caja Laboral” del resto, es que esta es una cooperativa de trabajo asociado, esto quiere decir que sus trabajadores son socios, por ende estos toman participación en lo que respecta a la propiedad, en el reparto de los beneficios, y a su vez, también en lo que se refiere a la gestión.

La participación en las decisiones definitivas, importantes, la garantiza el funcionamiento de la Asamblea, máximo órgano de Caja Laboral, mediante la regla básica de “un socio, un voto”, pero las decisiones del día a día en el puesto de trabajo se pretende que se desarrollen por métodos de organización que ponen el énfasis en la democracia y la autogestión, con el objetivo de maximizar la cohesión, la aportación de

En la etapa actual, van desapareciendo las ventajas en precio / producto, y la diferenciación se dirige hacia la calidad de atención, el asesoramiento y la proactividad comercial.

Organizativamente el elemento más característico es una expansión geográfica acelerada, desde las 4 provincias de Euskal Herria, hacia los territorios limítrofes, y posteriormente en Madrid.